Advokat-inform.ru

Юридический советник
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Заключение договоров при продаже онлайн-курсов

Публичная оферта для сайтов онлайн-школ и онлайн-курсов

Онлайн-обучение ─ это дистанционные услуги, а значит, подписать договор с каждым заказчиком невозможно. Но при этом ученики должны знать, как проходит обучение, и согласиться с предложенными условиями. Если составить и разместить на сайте школы или курсов публичную оферту с порядком, сроками обучения и другими важными деталями, то вы решите вопрос с информированием учеников и получением их согласия. И тогда сможете аргументировано разрешать спорные ситуации, например, связанные с возвратом оплаты, открытием дополнительного доступа к информации, защитой авторского права.

Почему публичную оферту можно использовать вместо договора

Оферта ─ это другой подход к заключению сделки. Так, в классический договор обе стороны могут вносить предложения и должны поставить «живые» или электронные подписи.

А публичная оферта ─ это предложение школы или тренера с условиями обучения. Если потенциальный ученик согласен с тем, что написано в документе, он должен акцептовать оферту и только после этого проходить обучение. Акцепт означает согласие с условиями, вносить изменения и предложения в оферту ученик не может. В итоге акцептованная публичная оферта заменяет собой подписанный обеими сторонами договор.

Посмотрите короткое видео о публичной оферте

Важные условия публичной оферты

Для того чтобы документ не был формальностью, а выполнял свои задачи, продумайте такие моменты: акцепт, порядок обучения, момент окончания учебы и возврат оплаты.

Что может быть акцептом

Совершенные заказчиком действия, которые означают акцепт оферты ─ это момент заключения договора. Если не продумать условия, то даже идеальная по всем остальным параметрам оферта не будет считаться согласованной с потенциальным учеником и не защитит в спорах.

«Привязать» акцепт можно к таким действиям:

  1. Оформление заказа через форму на сайте, например, нажатие на кнопку «Заказать».
  2. Оплата обучения. Иногда школы или тренеры после заполнения заявки могут отправить бесплатные материалы, после чего слушатель может купить курс или отказаться от него. В таких проектах лучше приравнять акцепт к оплате.

В отдельных случаях помимо покупки обучения через форму заказа заказчики могут обратиться к тренеру напрямую, например, по телефону или почте. После чего для оплаты надо составить индивидуальный счет, в котором обязательно надо дать ссылку на оферту и сообщить, что оплата счета приравнивается к акцепту. Если не получается добавить напоминание в счет, оно должно быть в сопроводительном письме.

Вы можете выбрать и другие действия учеников, которые будут равны акцепту. Но помните, что они должны быть простыми и легко проверяемыми, так как в спорных ситуациях доказывать факт акцепта оферты будет исполнитель (онлайн-школа или тренер).

Порядок обучения

Чем подробнее будет расписана в оферте последовательность оказания услуги, тем лучше. Ниже в таблице приведены примеры того, как может проходить обучение и что надо написать в оферте.

— как будут проходить ─ прямые эфиры или предоставление записей;

— дата окончания каждого;

Если у вас свои особенности, так же подробно распишите их.

Для того чтобы понять, все ли вы учли, проанализируйте, насколько однозначно трактуются условия. Например, в оферте написано: «Доступ к курсу в течение 6 месяцев», эта фраза требует дополнений: с какой даты считать, сколько дней в одном месяце. Поэтому ее лучше переделать: «Доступ к курсу в течение 180 дней начиная с первого вебинара». Если оставить в первоначальной редакции, то ученики могут посчитать, что курс доступен еще полгода после окончания и предъявить претензии, когда доступ закроется раньше, чем они рассчитывали.

Окончание обучения

Если вы четко не определите, когда обучение закончено, услуга, с точки зрения закона, не будет считаться оказанной, а значит, слушатель и после курса может попросить вернуть часть своих денег.

В офлайне заказчик подписывает акт, и тем самым подтверждает факт получения услуги. А в онлайн нужно продумать, какие действия ваши или ученика можно приравнять к подписи в акте и включить это условие в публичную оферту.

Что можно использовать в офертеПлюсыМинусы
Конкретная датаЧетко и понятноНадо обновлять оферту перед каждым набором
Период в днях с точным указанием начала отсчета, например, с первого вебинараНе надо менять документСлушатели могут ошибиться в расчетах
Получение сертификата или другого документа об окончании учебыПонятное постоянное событиеРаботает, если ученики получают сертификат без дополнительных условий
Дата последнего урока, например, отправленного письма или прямого эфираПонятно, если есть расписание по дням с указанием всех уроковБез графика будет неясно, когда последний урок

После того как вы определитесь с окончанием обучения, останется еще один важный вопрос ─ порядок возврата оплаты.

Читайте так же:
Что включается в площадь жилого помещения

Возвраты

Организаторы онлайн-курсов время от времени сталкиваются с тем, что кто-то из учеников хочет вернуть деньги за обучение. Причины могут быть разные: от действительно некачественных знаний до «мне не понравилось» и «я передумал».

Даже если в оферте ничего не будет про возвраты, слушатель по закону может вернуть деньги в трех случаях:

  1. до начала обучения, так как услуга не оказана;
  2. во время учебы за вычетом издержек исполнителя, поскольку ученик не получил то, что хотел, а учитель потратился на организацию курса;
  3. после окончания тренинга или курса, но только если услуга объективно была некачественной.

Школе или тренеру остается только внести конкретику в оферту, чтобы решать вопросы с возвратами было проще. При этом можно, но необязательно, добавить условия в пользу слушателей, например, что вы вернете деньги полностью в течение недели после начала обучения.

В случае обращений после начала обучения, надо в оферту включить правила расчета суммы к возврату. Примеры условий:

  • часть оплаты, которая будет возвращена после каждого блока, например, 90% после первого, 50% после второго, 70% после третьего;
  • пропорционально продолжительности участия в курсе в днях;
  • определенные суммы возврата в зависимости от даты, например, 3000 рублей при обращении до 01.03.2020, 1000 рублей при обращении до 01.05.2020.

Также для возвратов после обучения важно прописать в оферте форму претензий и срок, в течение которого вы будете их принимать. Что касается формы, то это может быть даже бумажное письмо, которое надо отправить почтой.

Доказать, что обучение было ненадлежащего качества должен ученик, но вы должны понимать, что ссылаться он может не только на порядок проведения курса, установленный в оферте, но и на описание обучения на лендинге, сайте, в буклете и рекламе. Например, в оферте написано, что курс состоит из пяти вебинаров, а на лендинге указано десять. Претензия слушателя о некачественном обучении в этом случае будет обоснованной. И как бы вы ни ссылались на оферту, суд может встать на сторону заказчика.

Как показывает наша практика, каждый проект, связанный с онлайн-обучением, уникален, поэтому нельзя просто «списать» публичную оферту с курса другой онлайн-школы или тренера. Внимательно составляйте документ, чтобы во время обучения сосредоточиться на учениках, а не разбираться с законодательством.

В комментариях задавайте вопросы и пишите, с какими юридическими сложностями вы сталкивались при организации онлайн-обучения.

Внимание!

Вашей онлайн-школе могут понадобиться и другие документы, например, по обработке персональных данных. Чтобы узнать, какие документы нужны вашему проекту, пройдите наш тест и получите в подарок шаблон публичной оферты и специальную цену на подготовку оферты специалистами «Право в сети».

«Право в сети» подготовит публичную оферту для онлайн-школы и онлайн-курсов с учетом особенностей каждого проекта.
Цена услуги от 8000 до 15 000 рублей.

Также мы можем подготовить документы по работе с персональными данными и пользовательское соглашение.

Обращайтесь по телефону 8 800 550 60 39 или пишите на почту ledovskikh.m@gmail.com. Ответим на все ваши вопросы.

Помощь в подготовке оферты

В подготовке оферты вам поможет запись вебинара «Как грамотно составить оферту для онлайн-школ (курсов) и дистанционных услуг».

Чтобы узнать подробности, нажимайте на кнопку ?

Образовательная лицензия

С начала 2021 года изменился порядок лицензирования деятельности онлайн-школ. Подробности читайте в статье «Лицензия на образовательную деятельность для онлайн-школ: для чего нужна и как получить».

Чтобы узнать, нужна ли вам образовательная лицензия, ответьте на несколько вопросов.

Если вы планируете получить лицензию, проверьте свои документы по нашему чек-листу. Чтобы его скачать, нажмите на кнопку.

Если для продвижения онлайн-школы или курсов, поддержки работоспособности сайта и в других случаях вы сотрудничаете с самозанятыми специалистами, заключите с ними договор. Чтобы вы ничего не забыли, мы подготовили для вас список необходимых условий. Переходите по кнопке

Заключение договоров при продаже онлайн-курсов

Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи

товара по договору розничной купли-продажи

12. При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Читайте так же:
Банк подал в суд за неуплату кредита: что делать и что может решить суд

14. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

15. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.

16. Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.

17. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

18. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

19. Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

20. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

21. Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

22. При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

23. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.

24. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

25. Идентификация потребителя в целях заключения и (или) исполнения договора розничной купли-продажи с использованием сети «Интернет» может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», если необходимость такой идентификации предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Читайте так же:
Возврат предоплаты за обучение в колледже

26. Продажа лекарственных препаратов для медицинского применения при дистанционном способе продажи товара осуществляется в соответствии с Правилами выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. N 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

27. Требования, установленные абзацем вторым пункта 2, пунктами 4, 37, 56, 64 и 67 настоящих Правил, не применяются к отношениям продавца и потребителя при продаже товаров дистанционным способом продажи товара.

Правила продажи товаров и услуг через интернет

Дарья Черепанова

Предприниматели, занимающиеся розничной торговлей или предоставлением услуг, рано или поздно задумываются о расширении бизнеса в интернет. Вариантов масса: от использования готовых площадок (ВКонтакте, Авито и др.) до создания своего сайта или интернет-магазина. Мы решили рассказать, как правильно оформить отношения с контрагентом при продаже товаров и услуг через интернет и избежать расходов на пересылку документов на другой конец страны.

Розничная торговля

Прежде чем начинать продавать через интернет, следует ознакомиться с ограничениями: официально нельзя продавать алкоголь, драгоценности, лекарства, оружие, боеприпасы и стратегические материалы.

Все покупатели, приобретающие у вас товары через интернет, проходят через несколько стандартных этапов: знакомство с продукцией, выбор товара, оплата и доставка. На каждом из этапов необходимо соблюдать определенные условия, которые регулируются в Правилах продажи товаров дистанционным способом и ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Рассмотрим основные из них.

Выбор товара

Любая покупка начинается с выбора. Когда клиент знакомится с ассортиментом, по закону он должен иметь доступ к таким сведениям о товаре:

потребительские свойства — состав, назначения, условия применения, дата изготовления, масса;

адрес и фирменное наименование продавца;

цена и условия приобретения товара;

порядок оплаты и доставки;

сроки службы/годности и гарантийный срок;

срок, в течение которого действует предложение заключить договор.

В случае, если вы торгуете импортными товарами, информация о продукции должна быть переведена на русский язык.

Оформление заказа

После того, как покупатель ознакомился с ассортиментом товаров, он останавливает выбор на одном из них и оформляет заказ. Обычно это делается через специальную форму на сайте. В заказе клиента должна содержаться следующая информация:

наименование и место нахождения продавца;

ФИО и адрес доставки;

наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект, цена товара;

вид сопутствующей услуги (разгрузка, подъем на этаж и т п.), время ее исполнения и стоимость;

обязательства покупателя, например, срок оплаты товара.

В мире юристов ваш сайт или интернет-магазин является публичным договором-офертой. Как только покупатель оформил заказ, считается, что он согласился с условиями договора. В этот момент у вас возникает обязанность доставить товар до клиента.

Важно понимать, что при оформлении заказа покупатель раскрывает свои персональные данные. Если вы собираетесь хранить их после продажи товара, то следует соблюдать условия закона «О персональных данных».

Оплата и доставка товара

У покупателя есть возможность оплатить товар несколькими способами: с помощью безналичного расчета, почтового перевода или непосредственно при получении. Возможные способы оплаты определяете вы сами. Никаких ограничений на этот счет не предусмотрено.

Что касается порядка и сроков доставки, они определяются в договоре. Осуществлять доставку вы можете как своими силами, так и с чужой помощью, о чем необходимо сообщить покупателю. В момент доставки товара нужно предоставить ряд сведений о товаре: условия эксплуатации, технический регламент, потребительские свойства и т д. Полный перечень достаточно обширный и разнится в зависимости от типа товара. Ознакомиться с ним можно в Правилах продажи товаров дистанционным способом .

Договор-оферта считается исполненным со стороны продавца сразу же после передачи товара клиенту.

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара до получения и в течение семи дней после этого. При доставке обязательно нужно в письменной форме рассказать о порядке и сроках возврата. В противном случае, семь дней превратятся в три месяца. Если клиент отказывается от товара, вы должны в течение 10 дней вернуть уплаченную покупателем сумму, исключив из неё расходы на обратную доставку товара.

Бывает такое, что вместо отказа вам приходят претензии к товару. Если они связаны с условиями договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре или упаковке, предъявить их могут в течение 20 дней после получения продукции. Претензии, связанные с качеством, — в течение двух лет. Если покупатель обнаружил недостаток товара, он может по своему выбору потребовать:

Читайте так же:
Субсидия под ипотеку

безвозмедного устранения недостатков;

оплаты расходов на устранение недостатков;

уменьшить покупную цену;

заменить товар на другой.

Юридическое оформление оказания услуг через интернет

При оказании услуг через интернет нужно руководствоваться общим порядком заключения договора, о котором мы рассказали в предыдущей статье . Придется составить несколько документов и обмениваться с каждым заказчиком, что значительно усложняет процедуру оформления сделки. Но не стоит расстраиваться раньше времени — есть несколько способов избежать бумажной волокиты и контактов с Почтой России.

Заключить публичный договор. Если вы оказываете услуги неограниченному кругу граждан, нужно составить единый для всех заказчиков документ и разместить его скан-копию на сайте либо высылать для ознакомления каждому желающему. При этом, порядок оформления сделки значительно упрощается — заказчик принимает условия договора, когда регистрируется на сайте, заполняет бланк заказа или, например, отсылает заявку на оказание услуги.

Не заключать договор. Это допустимо, только если исполнение обязательств происходит «здесь и сейчас». Когда исполнение условий сделки предполагает длящийся характер, отступать от письменной формы не рекомендуется. В случае споров или судебных разбирательств будет сложно доказать те или иные обстоятельства сделки.

Оформить обмен документами по e-mail. Пользоваться таким способом целесообразно, если сделка предполагает длительный и объемный документооборот, а вы хотите сэкономить на бумажных отправлениях. В договоре укажите, что документооборот с помощью электронной почты будет иметь для вас юридическую значимость и пропишите e-mail-адреса. Заключить такой договор нужно в бумажной форме. Также существует практика обмена подписанными скан-копиями договора, но суды зачастую приходят к выводу, что такие соглашения не имеют юридической силы. Рисковать или нет — решать вам. В любом случае, создать дополнительную страховку, указав в договоре возможность электронного обмена документами, не помешает.

С договорами разобрались, но есть еще один документ, которым контрагенты обязаны обмениваться в бумажной форме, – акт оказанных услуг . Обойти его стороной также возможно. Оформлять акт не обязательно, если вы закрепите соответствующее положение в договоре. Например, оно может быть сформулировано следующим образом: «Стороны договорились не заключать акт об оказании услуг. При этом, услуги считаются принятыми и оказанными по истечении N дней с момента их полной оплаты заказчиком, при условии, что в течение этого срока никаких претензий, касающихся оказанных услуг, со стороны заказчика не последовало».

Если заказчик все-таки настаивает на составлении акта, то расходов на пересылку документов не избежать. Акты выполненных работ или услуг следует подписывать собственноручно, и каждая из сторон договора должна иметь оригинальный экземпляр. Налоговики сходятся во мнении, что только в таком случае документ будет иметь силу для бухгалтерского и налогового учёта.

Договор-оферта на предоставление доступа к просмотру онлайн-курса

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Мальцева Бориса Николаевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://www.klerk.ru/ .

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

Заказчики, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.

2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.klerk.ru/ (далее по тексту – "Сайт").

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является получение Заказчиком доступа к просмотру одного выбранного им онлайн-курса из перечня, расположенного на сайте Исполнителя по адресу: https://www.klerk.ru/ .

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1 Исполнитель оказывает Услугу путем предоставления доступа к просмотру не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты поступления оплаты в 100% размере от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

Читайте так же:
Оплата проезда из командировки

В назначении платежа должно быть указано, что он производится за предоставление доступа к онлайн-курсу с указанием названия курса. Исполнитель не несет ответственность за просрочку в предоставлении доступа, если она обусловлена отсутствием необходимых сведений в платежном документе.

4.2. Услуга считается оказанной с момента обеспечения Исполнителем доступности онлайн-курса для Заказчика. Исполнитель сохраняет возможность доступа Заказчика к онлайн-курсу навсегда с момента предоставления доступа.

4.3. Исполнитель не позднее 1 рабочего дня с момента поступления оплаты Заказчика на расчетный счет Исполнителя, производит подключение доступа к онлайн-курсу, через личный кабинет, ранее созданный Заказчиком на сайте https://www.klerk.ru/.

4.4. Услуга предоставления доступа к онлайн-курсу для Исполнителя считается оказанной с момента предоставления доступа, оплаченного Заказчиком.

4.7. Заказчик вправе использовать предоставленный ему доступ исключительно для индивидуального просмотра в режиме онлайн; Заказчик не вправе создавать копии указанных записей, использовать доступ для организации коллективного просмотра или просмотра третьими лицами.

При нарушении этих условий Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к онлайн-курсу и/или потребовать от Заказчика возмещения убытков.

4.8. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств для онлайн-просмотра.

4.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки, прерывания при передаче данных или соединении, ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю, при отсутствии вины Исполнителя.

4.10. Исполнитель не несет ответственности за соответствие онлайн-курса ожиданиям Заказчика, за исключением случаев, когда описание курса не соответствует действительному содержанию онлайн-курса.

5. Ответственность Сторон и разрешение споров

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

5.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.

5.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

6. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

6.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте https://www.klerk.ru/ .

6.4. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов не по вине Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

8. Прочие условия

8.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Мальцев Борис Николаевич (ИП Мальцев Б.Н.)

Юридический адрес: 350058, г. Краснодар, ул. Кубанская, д. 45, корп.2, кв. 95

р/с 40802810300000316688 в АО «Тинькофф Банк» г. Москва

ВНИМАНИЕ!

Скоро на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

  • Длительность 120 часов за 1 месяц
  • Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
  • Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
  • Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»

Повысьте свою ценность как специалиста в глазах директора. Смотреть полную программу

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию