Advokat-inform.ru

Юридический советник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отключение воды из-за отсутствия соседей

В КВАРТИРЕ АВАРИЯ, А ЖИЛЬЦОВ НЕТ…

В квартире аварияВ квартире, откуда жильцы уехали в отпуск, прорвало водопроводную трубу. Коммунальщики просто перекрыли весь стояк до их возвращения из отпуска, а как соседям жить без воды, никому нет дела!

В нашей жизни довольно часто можно столкнуться с такой ситуацией. Как поступить и что делать, когда в квартире авария, а жильцов нет дома?

После того, как стояк перекрыт, при отключении холодной воды в течение суток, а в случае отключения горячей воды- трех суток, работники управляющей организации должны разыскать хозяина квартиры или его координаты и сообщить об аварии. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, чтобы он смог открыть дверь сантехнику.

Но, что делать, если за это время хозяина квартиры или его родственников с ключами найти не удалось?
Согласно букве закона, нельзя просто взять и вскрыть двери чужой квартиры. Причины для этого должны быть веские: угроза жизни, аварийная ситуация, стихийное бедствие, катастрофа, массовые беспорядки или пресечение преступления…
Теоретически прорыв труб в квартире является аварийной ситуацией, а это означает, что жильцам нужно поступить так:

  • необходимо подготовить обращение в обслуживающую организацию, с кратким изложением обстоятельств происшествия и просьбой о вскрытии затопившей вас квартиры.
  • такое же заявление рекомендуется направить в местный отдел полиции, либо к участковому.

Дело в том, что в соответствии с законом «О полиции» сотрудникам органов внутренних дел предоставлено право входить в жилые помещения помимо воли проживающих в них граждан. Для этого должна быть веская причина, например угроза жизни или здоровью граждан, либо их имуществу.

Важно помнить, что процедура вскрытия двери аварийной квартиры должна проходить под контролем участкового уполномоченного полиции и при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелей. После вскрытия входной двери, работник управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.

Далее сотрудниками УК составляется акт вскрытия квартиры. В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса. Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями. После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты УК.

Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию. После устранения аварийной ситуации подачу воды по стояку можно возобновлять.

Читайте так же:
Не выдают заработную плату в срок

Однако, на практике никто не хочет связываться с этой сложной процедурой вскрытия чужого жилья. УК и ТСЖ прибегают к таким методам крайне редко, боясь возможных последующих обвинений со стороны собственников квартиры.

И в полиции свои сложности — прорыв труб в квартире не относится к обстоятельствам чрезвычайного характера, т. к. может быть устранен без проникновения в квартиру путем перекрытия стояка, и участковые на этом основании отказывают во вскрытии таких квартир.
То есть, вскрытие чужой квартиры возможно, но хлопотно — четкого механизма, как поступить в этой ситуации нет, поэтому единственный полностью законный и четкий способ вскрыть чужую квартиру — получить решение суда, но на это требуется время, а самостоятельно вскрывать соседские владения — уголовное преступление.

В то же время в случае, если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на нее жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги, устранить аварию и произвести вам перерасчет).

Что делать, если из-за отсутствующих соседей нет воды?

У меня четвертый день нет горячей воды — вызванные сантехники грешат на какие-то перекрытые полотенцесушители у соседей,которых нет дома, и,по слухам,не предвидится их появление.

Всем без воды сидеть? А если они на год уехали? Существуют ли какие-либо меры в таких случаях?

Самое первое. Вместе с техником вашего участка составьте заявление на имя директора вашей УК с объяснением причины обращения Ваша причина- засвидетельствовать факт нарушения содержания ,в данном случае получается, общего имущества многоквартирного дома. От неправильного поведения соседей они нарушили ваши права пользования горячей водой.

Дата, подписи ,в з- х экземплярах( себе, технику и директору УК).Ваш экземпляр заявления должен быть засвидельствован подписью и печатью о приеме к рассмотрению техником УК, которого вы вызвали для этого дела.

Потом ,надо опросить всех соседей вокруг квартиры соседей, может у кого- то есть их телефон или кто- то знает куда и на сколько они уехали.

В самом последнем случае,если дело дойдёт до аварийной ситуации( например, когда будут проверять отопительную систему на повышенное давление и температуру и у них что- нибудь прорвёт) придется вызывать милицию, аварийку и вскрывать квартиру, чтобы устранить течь.

А можно, при возвращении соседей, ограничится только договоренностями о выплате вам неустойки . Или обойтись извинениями с их стороны. Думаю, это самый энергосберегающий путь и он самый правильный.А воду придется греть.Но это же не война и не блокада!И слава Богу!

Если никак невозможно разыскать отсутствующих соседей, а ситуация носит аварийный неотложный характер, угрожающий жильцам одной или нескольким квартир, в таких случаях существуют меры. Пишется жалоба в управляющую компанию, которая обязана созвать комиссию из представителей управляющей компании, слесаря для вскрытия замков и двери отсутствующих соседей, участкового полицейского и нескольких соседей. Составляется акт комиссии, где указывается поимённый состав комиссии, причина вскрытия, что было обнаружено во вскрытой квартире и что сделано для устранения угрозы. Указывается способ закрытия квартиры на замок и ставятся подписи всех членов комиссии и слесарей. Далее, по приезду, пропавшие соседи вынуждены будут обратиться в жилищную комиссию, чтобы вскрыть свою квартиру, а также объясниться с представителями ЖЭУК и с участковым, почему они создали угрозу жизнедеятельности квартир других соседей. В Вашем случае на такие меры никто не пойдёт, поскольку уехавшие соседи просто создали неудобства для других жильцов и Вы можете только с ними поговорить по прибытию. Но возможно на этот счёт у ЖЭУК существуют какие-нибудь други правила, которые позволят Вам быстрее получить горячее водоснабжение. Нужно обратиться в жилищно-эксплуатационную управляющую компанию (ЖЭУК) они всё разъяснят. В любом случае Вы можете обратиться в ЖЭУК для пересчёта Вам квитанции в связи с неиспользованием горячей воды, если в квартире нет счётчика горячей воды.

Читайте так же:
Кто является молодым специалистом

Соседи уехали, а у них в квартире протечка. Отключили весь стояк. Третий день нет никакой воды. Что делать?

Соседи уехали, а у них в квартире протечка. Отключили весь стояк. Третий день нет никакой воды. Что делать?

Ответы на вопрос:

Нужно известить соседей, если такой возможности нет обращайтесь к участковому, если возьмут ответственность о вскрытии квартиры для ремонта.

Пускай этот вопрос решает управляющая компания, также самостоятельно можете звонить соседям

,а если ответственность не возьмут, так и сидеть без воды?

Ответы на уточнение:

Вечно сидеть без воды конечно вы не можете, если управляющая компания не предпринимает никаких мер, жалуйтесь в прокуратуру и участковому

Похожие вопросы

Скажите пожалуйста что делать если отключили холодную воду по всему стояку из за протечки у соседа с нижнего этажа, он уехал в неизвестном направлении, управляющая компания говорит что нет доступа в квартиру и они ничего сделать не могут, что делать в данной ситуации? Спасибо.

Затопили квартиру соседи сверху, но там никто не живет. Сидим без воды. Можно ли вскрыть их квартиру и устранить аварию?

Соседи на первом этаже перекрыли стояк и уехали в отпуск неделю нет воды никакой в жэк ни чего не могут сделать. Куда обратится?

Сосед по квартире перекрыл стояк с холодной водой и уехал в неизвестном направлении, уже как 3 месяца мы его не можем найти, в квартире он своей не появляется, мне с двумя детьми пришлось съехать с собственной квартиры, никому до этого нет дела. Участковый сказал помочь не может, управляющая компания тоже не шевелится, мною написано два письма туда, единственное месяц назад приехали сантехники, зафиксировали факт того, что перекрыл воду все таки сосед, и на этом все. Подскажите, пожалуйста, куда написать, обратиться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Читайте так же:
Является ли договор энергоснабжения публичным

Сейчас новогодние праздники, у наших соседей лопнул стояк, приехала аварийка и просто перекрыла гор. и хол. воду (мне даже не чем помыть ребенка) сказали что ждите конца праздников и обращайтесь в управляющую компанию. Должна ли аварийная служба заменить часть стояка на месте?

Месяц назад сосед из нижней квартиры сообщил мне, что у него течет по канализационной трубе. Мы вызвали сантехника из ТСЖ. У меня в квартире канализация зашита в короб, но имелся лючок больших размеров. Сантехник пришел с Управляющим, ничего не обнаружили, было сухо. Сосед уехал на месяц, вернулся и опять пожаловался на течь. В этот раз я позволила соседу разобрать у себя короб и посмотреть. Оказалось, что образовалась трещина в канализационной трубе. ТСЖ все устранило, но сосед обратился к ним за возмещением вреда ремонту. Управляющий криком сообщил мне, чтобы я возмещала ущерб соседу, аргументируя тем, что стояк был зашит в короб, иначе ТСЖ подаст на меня в суд. Кто в этом случае должен нести ответственность,

Отключили холодную и горячую воду двое суток назад. Удалось узнать, что перекрыли стояк по причине того, что жилец снизу затапливает соседей и на связь не выходит. Ситуацию по словам тсж решат только, когда данный жилец выйдет на связь. Что делать и куда обращаться?

Протечка в стояке, пришли сантехники сказали нужно ломать стены. ТСЖ отказывается хоть как-то участвовать в возмещении ущерба, пытаются свалить все на меня, хотя проблема в трубах подъездных. Документов не предоставляют, просто пришли с молотком и сваркой. Что делать? Воду перекрыли уже 2 суток без холодной и горячей воды мы и еще пол подъезда.

Если в стояке с холодной водой протечка, а соседи пропали…

Одним жарким летним утром, когда термометр показывал +33 в тени, в подъезде одного из домов Саратова, на улице Топольчанской, с утра отключили холодную воду. Учитывая, что за последние полтора месяца ресурс отнимали уже 6 раз по суткам, это оказалось очередной катастрофой. Труднее всех пришлось мамочкам в декрете, которые целыми днями ведут хозяйство и ухаживают за детьми, что связано с постоянными расходами воды.

Нежданная проблема

Отключение холодной воды происходит повсеместно, поэтому, на первый взгляд, кажется не таким страшным. Этими соображениями успокаивали себя и жители дома, которые к седьмому отключению уже накопили определенный опыт жизни без холодной воды. Думая, что это очередной плановый ремонт старого трубопровода, саратовцы предположили, что и это не продлится больше суток. По привычке позвонили в аварийную диспетчерскую местного ТСЖ, где им сообщили, что отключили только один стояк из-за протечки на 8 этаже. «Затопило квартиру на 7 этаже. Как починят трубу, так включат воду», — успокоили диспетчеры. Но к вечеру в кране по-прежнему было сухо. Очередной звонок в «аварийку» развеял мнимое спокойствие. «Наши сотрудники не могут найти жителей квартиры с прорывом. Ждите», — уже более безучастным тоном отвечали диспетчеры ТСЖ. Видимо, звонков по этому поводу поступало немало.

Читайте так же:
Продажа доли квартиры без согласия других собственников

Делать нечего – пришлось ждать. Заодно совершенствовать навыки в период без холодной воды, который грозил затянуться. Помимо скупки 5-литровых бутылей воды, приходилось заблаговременно наливать в объемные емкости горячую воду и охлаждать естественным путем (причем показания счетчиков горячей воды резко стали увеличиваться). В таких условиях радовало даже то, что в дневные часы, когда большинство жильцов на работе, вода из горячего крана льется чуть теплой. Хотя в нормальных условиях это, наоборот, расстраивает.

Полиция не хочет открывать дверь

На вторые сутки, снова услышав неутешительный ответ от диспетчеров «Собственника ищут через паспортный стол», жители дома стали тоже наведываться в «проблемную» квартиру. Никто не открывал. Изучив похожий опыт других людей на форумах и законы, жители написали заявление в полицию с просьбой вскрыть квартиру, чтобы обеспечить доступ в нее сотрудников аварийной службы ТСЖ. В ст. 15 закона «О полиции», в которой говорится о неприкосновенности частного жилья, в пункте 3 делается оговорка: «Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения…. допускается… при чрезвычайных ситуациях». Со своим заявлением несколько семей в полном составе отправились в районный пункт полиции и с удивлением там узнали, что отключение холодной воды более чем на сутки не считается чрезвычайной ситуацией.

Сотрудник дежурной части, не назвавший имени, рассказал о другом, совсем не легком, пути к холодной воде:

— Мы не имеем права проникать в частную квартиру без видимых на то оснований – нас за это могут засудить. По-хорошему, вам нужно подождать, возможно, собственник уехал в отпуск. По его возвращению аварийная ситуация будет устранена. Бывают еще варианты: возможно, в квартире умер одинокий человек. В этом случае к нам должно поступить заявление либо от родственников, которые потеряли этого человека, либо от соседей, если они учуют трупный запах на площадке. После этого сотрудники полиции вызывают отряд МЧС, вместе с ним выезжают на место, убеждаются, что трупный запах есть, а МЧС вскрывает дверь. Если ничего этого не происходит, жильцы могут подать в суд на собственника квартиры, где произошел прорыв. Тогда мы вскроем квартиру на основании решения суда.

По телефону «горячей линии» МЧС подтвердили такой возможный сценарий событий. При этом, по опыту, известно, что самое простое судебное разбирательство до вынесения решения длится несколько месяцев. Неужели все это время жильцам придется сидеть без воды?

Читайте так же:
Перевод привилегированных акций в обыкновенные

Больше 4 часов – нельзя

Теоретически ясно, что это несправедливо, что подтверждают нормативные акты. Но, как часто бывает, российские законы расходятся с реалиями жизни. Во-первых, воду нельзя так надолго отнимать. Во-вторых, полиция обязана помочь людям в этой беде.

Антон Аранибар, адвокат, управляющий партнер адвокатского бюро «Аранибар и партнеры», эксперт общественной палаты Московской области:

— В Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» четко указано, что допустимая продолжительность отключения подачи холодной воды — не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца. Постановление Госстроя №170 от 27.09.2003 определяет предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при авариях в системах ГВС и ХВС как «немедленное».

Выходит, что даже сутки жильцы дома сидели без воды незаконно. А как тогда называть ситуацию, когда воды нет четыре дня? Возможно, под категорию «чрезвычайных» эта ситуация и не попадает, с точки зрения полиции, но незаконной назвать ее тоже можно по праву. По идее, перечисленные юристом документы должны выступать руководством к действию и для коммунальных служб, и для полиции. Тем более что закон предусматривает действия полицейских в случае, если квартиру все-таки придется вскрывать. Все в той же статье 15 по пунктам расписано, что и как делать, если пришлось проникнуть на территорию частной собственности.

Антон Аранибар:

— Осуществляется поиск собственника или иного заинтересованного лица по данной квартире. По истечении данного периода времени осуществляется вскрытие квартиры в присутствии работника полиции, представителей управляющей компании, понятых. После устранения причины прорыва квартиру закрывают и опечатывают. При этом составляются соответствующие акты. Один экземпляр акта остаётся в квартире, чтобы собственник по возвращению с ним ознакомился. Сотрудник полиции осуществляет наблюдение за сохранностью имущества владельца квартиры.

По сути, все просто. Но на деле жильцы встретили сопротивление со стороны исполнительных органов. Что делать? Можно оспорить действия полиции в прокуратуре. Правда, на рассмотрение заявления законом отведено 30 дней. Может, быстрее вернется собственник? И правда, в конце недели хозяин квартиры объявился, недоумевая, «почему сотрудники ТСЖ не могли его найти, ведь у них всегда дома кто-то есть?» Протечку устранили за полдня, и люди получили долгожданную воду, а вместе с ней недюжинный опыт безуспешного обращения в госучреждения и осознание, что наши законы не всегда способны защитить права людей.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию