Advokat-inform.ru

Юридический советник
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать жалобу в прокуратуру: образец заявления, содержание, подача жалобы через интернет

Как написать жалобу в прокуратуру: образец и порядок подачи

Плотников Виталий Николаевич — автор статьи

Согласно положениям ст. 10 ФЗ 2202-1 в органах прокуратуры рассматриваются вопросы по заявлениям, жалобам и иным обращениям, связанным с нарушением законов. Поэтому пожаловаться в прокуратуру следует, если с чьей-то стороны имеет место несоблюдение требований законодательства. Подать жалобу прокурору можно, например, на бездействие полиции, прокурора или следователя.

Подробная инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан утверждена Приказом генпрокуратуры от 30.01.2013 № 45.

На кого можно пожаловаться

Несоблюдение требование законодательства, нарушение прав и свобод человека может возникать в самых разнообразных жизненных обстоятельствах. Поэтому круг организаций и лиц, на действия (бездействие) которых нужно жаловаться прокурору, практически не ограничен. Подать жалобу в прокуратуру можно:

  • на работодателя;
  • на управляющую компанию;
  • на действия должностных лиц;
  • на налоговую;
  • на врача;
  • на нотариуса;
  • на судью;
  • на учителя

Можно даже пожаловаться на сотрудника прокуратуры вышестоящему прокурору. При этом следует знать о нюансах, с учётом которых следует обращаться именно в прокуратуру. Например, жалобу на неисполнение решения суда, если оно не исполняется добровольно лицом, в отношении которого вынесено решение, например, о выплате алиментов, следует направлять в службу судебных приставов. Если же после такого обращения неисполнение решения суда будет следствием недостаточности мер, предпринимаемых приставом-исполнителем, то тогда нужно подавать жалобу в прокуратуру на бездействие судебных приставов.

Ничего страшного не случится, если жалоба прокурору будет направлена не по адресу. В этом случае заявитель получит из прокуратуры уведомление о переадресации обращения в другое ведомство по компетенции. Но если вопрос требует срочного решения, то адресата следует выбирать аккуратно.

Как правильно написать

Каких-либо развёрнутых требований к форме и содержанию жалоб, направляемых прокурорам, законодательство не устанавливает. Поэтому, чтобы правильно написать жалобу в прокуратуру, нужно руководствоваться требованиями Федерального закона от

02.05.2006 № 59-ФЗ «Об обращениях граждан». Согласно ч. 1 59-ФЗ, в заявлении:

  • указываются наименование органа либо должность и Ф. И. О. должностного лица, Ф. И. О. и почтовый адрес заявителя, на который будет направлен ответ (анонимные жалобы в прокуратуре не рассматриваются, в некоторых случаях потребуются также телефон и/или E-mail);
  • излагаются суть жалобы и требования (в данном случае провести проверку и по её результатам принять меры прокурорского реагирования);
  • ставится личная подпись и дата.

К заявлению нужно предложить материалы, обосновывающие сущность жалобы, это могут быть оригиналы или копии документов, фото и сканы экранов смартфона и компьютера, аудио- и видеоматериалы.

Некоторые считают, что обращение в генеральную прокуратуру с жалобой более эффективно, чем то же самое обращение в районную или городскую прокуратуру, однако это не совсем так. Такое обращение будет передано для рассмотрения в нижестоящую прокуратуру по компетенции. Конечно, если в генпрокуратуру обратится президент или премьер-министр РФ, то такое обращение никуда «спускать» не будут.

Настоятельно советуем обратиться к юристу на нашем сайте, чтобы грамотно составить жалобу и направить её прокурору. Он обладает богатым практическим опытом составления и направления жалоб в прокуратуру, по большинству их них были получены положительные результаты.

Как подать жалобу в прокуратуру

Как мы уже выяснили, жаловаться генеральному прокурору Российской Федерации особого смысла нет. Чтобы правильно подать жалобу в прокуратуру, нужно понять в какой именно орган этого ведомства следует обращаться. В законе 2202-1 об этом ничего не говорится, а в ч. 1 ст. 8 59-ФЗ прописано, что обращение направляется в орган (должностному лицу), в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

На практике жалобы, в том числе коллективные жалобы, подают по месту нахождения лица, чьи действия обжалуются, или по месту жительства (нахождения) заявителей. При необходимости жалобу переадресуют внутри ведомства в надлежащий орган. Согласно п. 2.1 Инструкции 45, в прокуратуре рассматривают обращения, полученные:

  • через интернет;
  • на личном приёме;
  • по почте, телеграфу, факсу;
  • через средства массовой информации.

Онлайн

В наше время подать жалобу в прокуратуру онлайн не представляет никакой сложности. Единственное условие – чтобы отправить жалобу в прокуратуру в электронном виде, нужно иметь учётную запись на портале Госуслуг . Для подачи жалобы непосредственно через Госуслуги следует:

  1. Авторизоваться на портале.
  2. Перейти в раздел «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».
  3. Кликнуть по ссылке «Подать обращение».
  4. Заполнить форму обращения, указав необходимые сведения и изложив существо жалобы.
  5. Нажать на кнопку «Подать обращение».

Возможна также подача жалобы в прокуратуру через интернет на официальном сайте ведомства. Для этого нужно:

  1. Открыть сайт Генпрокуратуры .
  2. Кликнуть по пункту меню «Интернет-приёмная».
  3. Авторизоваться через портал Госуслуг.
  4. Отправить жалобу в прокуратуру через интернет по вышеописанной схеме.

Плюс этого способа направления обращения очевиден: это можно сделать из дома или офиса, а через смартфон – из любого места, где есть доступ в интернет.

При личном посещении

Написать заявление в прокуратуру можно на личном приёме в ведомстве. Процедура личного приёма регламентирована разделом 7 Инструкции 45. Приведём выдержки из этого документа:

  • личный приём граждан производится по утверждённому графику в течение всего рабочего дня;
  • руководитель органа прокуратуры проводит приём граждан не реже одного раза в неделю;
  • гражданин, пришедший на личный приём, должен предъявить принимающему его сотруднику паспорт;
  • содержание устного обращения заносится в базу данных или книгу регистрации приёма посетителей;
  • на письменных обращениях ставится отметка «с личного приёма», в том числе на копии по просьбе заявителя.

Чтобы избежать ожидания в очереди, правильным будет предварительно записаться на приём. Это можно сделать на портале Госуслуг в разделе «Услуга записи граждан на прием в органы прокуратуры Российской Федерации» . Основное преимущество личного приёма – возможность общения со специалистом и получения от него разъяснений по всем возникающим вопросам, связанных с формой и существом жалобы.

По почте

П. 2.1 Инструкции 45 предусматривает рассмотрение жалоб, поступивших в орган прокуратуры по почте. В почтовое отправление нужно вложить подписанное заявление с приложением подтверждающих существо жалобы материалов.

Порядок и сроки рассмотрения

Порядок и сроки рассмотрения жалобы прокурором установлены Инструкции 45. Предельный срок рассмотрения жалобы прокурором составляет 30 дней, а если она не требует дополнительного изучения и проверки – 15 дней (п. 5.1 Инструкции). Подробно о порядке рассмотрения жалобы расскажем в последнем разделе.

Читайте так же:
Ограничения в получении загранпаспорта

Как должна отреагировать прокуратура на обращение

Поступившее в прокуратуру жалоба рассматривается и по ней принимается предварительное решение по одному из следующих вариантов:

  • принять к разрешению;
  • оставить без разрешения;
  • передать на разрешение в нижестоящий орган;
  • перенаправить в другие органы;
  • прекратить рассмотрение;
  • приобщить к ранее поступившему обращению;
  • вернуть заявителю.

Если обращение принимается к разрешению, прокуратура проводит проверку по жалобе. В ходе проверки прокурор вправе запрашивать документы и материалы, получать доступ в учреждения и организации для проверки соблюдения законов (ст. 22 закона 2202-1).

По результатам рассмотрения жалобы прокуратура примет решение. Если в результате проверки выявляются нарушения законов и/или прав заявителя, принимаются меры прокурорского реагирования, в том числе:

  • опротестование противоречащие закону нормативных актов, обращение в суд (арбитражный суд) с требованием о признании таких актов недействительными;
  • внесение представления об устранении нарушений закона.

Ответ прокуратуры на жалобу гражданина должен содержать информацию о принятом по ней решении с обоснованием, а также о мерах прокурорского реагирования, если такие меры были предприняты.

Как написать жалобу в прокуратуру: образец заявления, содержание, подача жалобы через интернет

сроки прокурорской проверки

По требованию прокурора статистическая информация, справки, документы и иная затребованная информация должны предоставляться ему в течение пяти рабочих дней, если же это требование поступает в ходе проверок, то в течение двух рабочих дней с момента требования.

Также, в новом законе говорится и о том, что о начале проверки Вам должны сообщить не позднее начала дня проверки непосредственно сами прокуроры.

Что делать, если заявление не приняли?

В каких случаях заявление не будет рассмотрено:

  1. Если обращение в прокуратуру не будет содержать сведений о ваших фамилии, имени, отчестве, адресе, оно будет считаться анонимным и будет оставлено без рассмотрения. Однако если в своем обращении вы сообщите о готовящихся или совершенных преступлениях, оно будет направлено в правоохранительные органы даже при отсутствии ваших данных.
  2. Ваше обращение не будет рассмотрено, если прокуратура сочтет его содержание прямым вмешательством в деятельность органов прокуратуры при расследовании уголовных дел или осуществлении надзорных полномочий. Мотивированное сообщение о том, что ваше заявление, жалоба или обращение не будут рассмотрены прокуратурой, должно быть направлено вам в срок не позднее 10 дней.
  1. Оно бессмысленно по содержанию;
  2. Есть решение о прекращении с вами переписки. Это возможно в двух случаях:
  • Ваше обращение, направленное повторно, не содержит новых доводов и данных о нарушении закона, а на предыдущее ваше обращение был дан ответ;
  • Ваше обращение содержит нецензурную брань, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

Обращения, поступившие в органы прокуратуры Российской Федерации, подлежат обязательному рассмотрению.

Поэтому, если Ваше заявление не рассмотрено, то вот Вам один лайфхак: отправьте его через Интернет или по почте – Вы обязательно получите ответ.

Что делать, если заявление написали на меня?

что делать если на меня подали заявление

Ответы на часто задаваемые вопросы

Если зарплата не выплачивается свыше трех месяцев, работник может подать заявление в Следственный комитет о привлечении руководителя компании к уголовной ответственности по ст. 145.1 УК.

В других, менее критичных ситуациях, нужно обращаться сначала к работодателю — если задержка зарплаты составляет 15 дней, то Вы имеете право не выходить на работу (при условии, что Ваша работа не в сфере жизнеобеспечения, опасной сфере производства, государственная служба и т. д..), но должны письменно уведомить об этом свое руководство. Это регулируется ст. 142 ТК РФ.

Вы также можете обратиться в трудовую инспекцию, написав письменное заявление в свободной форме. На его основании будет проведена проверка, в отношении работодателя будут применены санкции.

Чтобы вернуть заработанные деньги, Вам уже следует обратиться в суд. В исковом заявлении можно требовать не только возвращении суммы долга, но и начисления компенсации в размере 1/50 ключевой ставки ЦБ.

Обращение в прокуратуру тоже будет не лишним. О том как это сделать, мы писали выше.

Если у вас есть реквизиты продавца, то отправляйте заказное письмо и уведомление с претензией и вашими требованиями: вам должны вернуть деньги.

Возврат денег за товар, приобретенный в интернете, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Продавец, получив уведомление об отказе от товара, ранее приобретенного в интернет-магазине, несет обязательства по возврату денежных средств, внесенных потребителем по договору, в срок до десяти дней со дня получения требования.

При окончательных расчетах продавец имеет право на удержание расходов, возникших в связи с доставкой товара от возвращающего его потребителя. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Если же реквизитов нет, то следует обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.

Как правильно составить жалобу в прокуратуру

Работу органов прокуратуры регулирует N2202-1 ФЗ от 1992 года. В полномочия государственного органа входит надзор за соблюдением законности на всей территории РФ. Поэтому при нарушении прав, интересов каждый из граждан вправе написать жалобу в органы прокуратуры.

Закон не предусматривает наличие строгой формы бланка. Но существуют правила написания документа. Они соблюдаются при его составлении и передаче в государственный орган. Как правильно написать жалобу в органы прокуратуры?

  1. Документ печатается на ПК или пишется от руки. В последнем случае – разборчиво, без ошибок и помарок. Анонимки не принимаются. В жалобе указываются полные данные лица, которое ее пишет. В частности, прописывается фамилия, имя, отчество, адрес. Необходимо вписать все контакты, по которым будет отправлен ответ из компетентного органа.
  2. В жалобе указывается информация о прокуроре, на имя которого поступает документ.
  3. Стиль написания – деловой, без ярко выраженной эмоциональной окраски. Никто не требует от просителя грамотного юридического языка, но нужно соблюдать корректность изложения фактов и всех обстоятельств, в которых произошло нарушение прав человека, его интересов.
  4. Как написать заявление в прокуратуру о фактах мошенничества? В документе четко излагается спорный вопрос. А также полно раскрываться его суть. Если прокурор не поймет, о чем идет речь в документе, он вправе его возвратить обратно заявителю в течение 7 дней.
  5. Если документ, написанный от руки, невозможно прочитать из-за плохого почерка, то жалоба возвращается обратно.
  6. Для решения одного вопроса жалоба подается единожды. Запрещено писать несколько: в этом случае они останутся без рассмотрения.
  7. Если в спорном деле принимает участие какой-либо государственный орган, его обязательно упоминают в документе.
Читайте так же:
Как оформить развод гражданке Узбекистана?

Эти правила соблюдаются при передаче прошения в органы Прокуратуры. В интересах заявителя четко расписать фактические обстоятельства дела, при которых произошло нарушение его прав. Это сэкономит его время. Если жалоба составлена корректно, без ошибок, помарок, прокурор возьмет ее на рассмотрение, не вернет обратно. В противном случае заявителю необходимо скорректировать имеющиеся в жалобе данные, только потом повторно передать документ в прокуратуру. Это займет время.

Чем отличаются заявление, жалоба и претензия?

Как написать корректную жалобу в прокуратуру

Обращения граждан имеют несколько форм. Их деление на виды зависит от содержания прошения.

Как написать корректную жалобу в прокуратуру? Содержанием жалобы выступает нарушение прав, интересов граждан. Это письменный документ, который передается государственному органу, составляется гражданином. Причиной его формирования выступает действие или бездействие органов власти, когда человек сигнализирует о том, что ими были попраны требованиям законов. О праве обращения населения к власти говорит ст. 33 основного закона страны. В помощь Конституции – N59 ФЗ от 2006 года. В жалобе всегда присутствует просьба о восстановлении нарушенного права.

В заявлении, которое отсылается прокурору, также находит отражение вопрос о нарушении со стороны государственных органов закона. Обычно заявитель описывает, каким образом это происходит, просит оказать содействие в том, что такое больше не повторялось. Но в заявлении обычно не указывается требование о восстановлении нарушенного права заявителя.

Содержанием претензии выступает требование, которое возникает в области исполнения обязательств одной стороны перед другой. Обычно претензия составляется потерпевшей стороной. Она понесла убытки из-за того, что вторая не выполнила обязательства по сделке. Либо исполнила их, но не качественно. То есть, нарушила пункты договора или закона. Претензия составляется письменно, по аналогии с жалобой не имеет строгой формы. При ее написании требуется четкое изложение сути имеющегося спора, его значение для сторон, требование об исполнении обязательства, а также срок, когда это должно быть сделано. Претензия адресуется тому, кто нарушил обязательство.

Одним из видов претензии выступает рекламация. Обычно ее составляет покупатель, заказчик. Она адресуется продавцу, подрядчику. Ее предметом выступает ненадлежащее качество товара, а также его недостающее количество в период гарантии. В рекламации сторона выдвигает вполне конкретные требования:

  • устранение недочетов;
  • снижение стоимости товаров;
  • возмещение ущерба.

Рекламация подается в ситуации, когда был получен товар, имеющий ненадлежащее качество, а также в процессе ведения производственных работ, нарушения сроков поставки товаров и т.д.

Отличие двух заявлений состоит в том, что жалоба причисляется к административным отношениям, а рекламация с претензией – с гражданско-правовым. Претензия всегда выступает способом досудебного урегулирования спорного вопроса в экономических правоотношениях до вмешательства в них судебной инстанции. В некоторых случаях соблюдение претензионного порядка является императивным требованием закона. В противном случае, суд не примет иск к рассмотрению.

Когда подается жалоба в прокуратуру?

Когда подается жалоба в прокуратуру

Заявление в прокуратуру пишется, когда гражданин видит, что происходит нарушение российских законов. Перечень вопросов, по которым стоит обращаться в этот орган, перечислен в N 59 ФЗ. С. 1, п. 2 НПА устанавливает, что в этот орган граждане могут обращаться по следующим причинам:

  • несоблюдение законов, НПА государственными и региональными, местными органами власти, должностными лицами организаций некоммерческой направленности;
  • нарушение прав граждан органами государственной власти;
  • противоправные действия должностных лиц коммерческих организаций;
  • выявленные нарушения в работе судебных приставов.

Заявления и обращения граждан – это основания к тому, чтобы прокурор принял в отношении нарушителей определенные действия. Об этом говорит ст. 10 закона, регулирующего работу органов прокуратуры.

Общий порядок написания заявления в прокуратуру

Образец жалобы в прокуратуру можно найти на специализированных сайтах в интернете. Лучше сразу написать корректное заявление, чтобы прокурор не вернул его обратно, тем самым сэкономить время.

Для принятия должностным лицом мер к нарушителю, он должен рассмотреть жалобу по существу вопроса. О том, что заявление принято, оно рассматривается, гражданин оповещается в письменной форме.

Как правильно написать заявление в органы прокуратуры? Прокурор для рассмотрения и анализа ситуации, в которой были нарушены права человека, попраны требования правовых норм, должен иметь полную информацию о произошедшем событии. Его отражает жалоба. В ней указывается следующая информация:

  • наименование, расположение органа прокуратуры;
  • данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, номера телефонов;
  • данные о том, на кого жалуется человек.

В заявлении обязательно указывается не только емейл, но и почтовый индекс. На него прокуратура отправляет оповещение о том, что начата работа по жалобе, а также о промежуточных итогах расследования обстоятельств спорного дела.

Основной текст жалобы содержит обращение, в котором рассказывается, что права человека ущемляются, нарушаются. К заявлению прилагаются документы, копии, а также доказательства правоты заявителя. Обязательно ставится на жалобе дата ее подачи и подпись в конце.

Как написать заявление в прокуратуру о невыплате зарплаты

Как написать заявление в прокуратуру о невыплате заработной платы? Работники могут это сделать после 15 дней с момента невыплаты. Но для начала им необходимо обратиться к работодателю в форме письменной претензии. Если он на нее не реагирует, писать жалобу в прокуратуру.

Читайте так же:
Какие нужны документы для отказа от наследства для нотариуса

Реквизиты документа остаются неизменными, только меняется суть вводной и основной части документа. Сведения о том, в какой ситуации начальник ООО, ИП и других фирм задерживает заработную плату, должны указываться четко и полно.

Жалоба в прокуратуру о невыплате зарплаты

В жалобе, адресованной в органы прокуратуры по этому вопросу, указываются следующие данные:

  1. Информация о работодателе (наименование организации, ИП, адрес, фамилия, имя, отчество начальника).
  2. Информация о том, кто автор обращения. При коллективной форме – перечисление всех лиц.
  3. Информация о периоде невыплат заработной платы, сумма общей задолженности перед трудовым коллективом.
  4. Информация о попытке мирного урегулирования возникшего спора.
  5. Требование о передаче документов в налоговую инспекцию для применения к руководству организации административных мер воздействия. Это ст. 5.27 КоАП.
  6. Требование о возбуждении уголовного дела в отношении работодателя. Это ст. 145.1 УК РФ.
  7. Требование о моральной компенсации. Условия определены в ст. 237 ГК РФ.

К жалобе прилагаются справки, иные документы, которые подтверждают обстоятельства, указанные в документе.

Как написать заявление в прокуратуру на судебных приставов

Если гражданин недоволен работой судебного пристава, он может пожаловаться его начальнику. Сделать это в письменном виде. Если никто не отреагирует на этот документ, смело отправляться с жалобой в органы прокуратуры. Обычно причиной, по которой пишутся на приставов жалобы, выступают следующие действия:

  • постановление должностного лица, которое было издано с нарушением норм законов;
  • бездействие судебного пристава;
  • наличие доказательств, что пристав получил взятку;
  • в процессе работы пристав превысил полномочия.

Как написать корректное заявление в прокуратуру о мошенничестве на судебных приставов? Приняв жалобу, прокурор начинает проверку пристава-исполнителя.

Как пожаловаться на ЖКХ

Как написать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Жалоба составляется на управляющую компанию, на балансе которой стоит многоквартирный дом.

Для того чтобы отнести заявление, необходимо наличие оснований:

  1. УК присваивает деньги, поступающие от жильцов.
  2. Неправомерное хранение денег.
  3. Бездействие в отношении обязанностей (невыполнение требований ст. 161 ЖК РФ).

На собраниях жильцов УК заключает с ними договор на обслуживание дома и территории, которая находится около него. Поэтому обращаться в органы прокуратуры имеют право жильцы, которые связаны с юридическим лицом договорными отношениями, а УК не соблюдает пункты соглашения.

Жалоба в прокуратуру на УК

Как написать заявление в прокуратуру на сотрудников полиции

Как написать заявление в прокуратуру на действия сотрудников полиции? Государственный орган относится к правоохранительным органам, обязанным защищать права и свободы граждан. Тем не менее, среди сотрудников этих органов также находятся нарушители закона. Поводом для жалоб служат следующие обстоятельства:

  • отказ в возбуждении уголовного дела из-за неполной проверки предоставленных данных;
  • возбуждение уголовного дела по статьям УК, которые накладывают на гражданина более мягкое наказание;
  • преднамеренное затягивание расследования уголовного дела;
  • не предоставление органами полиции копии решения по делу;
  • приостановление производства по делу.

Существуют нарушения, которые сотрудник полиции устраняет без вмешательства в процесс Прокуратуры. Например, это дополнение протокола, назначение дополнительной экспертизы.

Как оформить коллективное заявление?

Коллективная жалоба в прокуратуру

Жалоба, написанная от группы лиц, имеет особенности в тексте обращения. Оно должно быть составлено с перечнем всех необходимых реквизитов, с четким перечнем лиц, которые жалуются на организацию либо конкретного человека.

Если список лиц не умещается в тексте жалобы, то нужно составить перечень на отдельном листе, приложить его к направляемому в Прокуратуру заявлению.

В заявлении нужно обязательно указать, что оно носит коллективный характер!

Как подать заявление в прокуратуру онлайн?

Как написать заявление в прокуратуру через сеть интернет? Дистанционное обращение с жалобой к государственным органам имеет ряд преимуществ. Во-первых, человек или группа лиц экономят собственное время. Они не тратят его на личное посещение Прокуратуры. Во-вторых, минимизируется риск ошибок при написании документа, так как его форма составлена на специализированных сайтах. Пользователю достаточно ввести в графы необходимую информацию.

Сайтов, через которые направляется жалоба, несколько. Самым известным из них выступает интернет портал Госуслуги.ру. На сайте пользователь регистрируется, вводит мобильный телефон, создает логин, пароль. Система попросит у него паспортные данные, а также иные идентификационные сведения.

После регистрации человек пользуется всеми возможностями интернет сервиса, включая и составление жалоб. Форма заявления заранее заготовлена. Как и шапка жалобы, в которой уже автоматически определяется информация о заявителе.

Причины отклонения жалоб и заявлений

Об этом обязательно уведомляется заявитель в течение 7 дней. Оповещение – письменное, пересылается ему через почту. Распространенными причинами выступают:

  • неоднократная подача жалобы по одному и тому же вопросу;
  • наличие в ее тексте лексики, которая противоречит нормам морали и нравственности;
  • отсутствие логики в изложении;
  • почерк невозможно разобрать;
  • наличие в жалобе неполной информации, ее недостоверность и т.д.

Сроки рассмотрения заявлений

Для рассмотрения жалобы существует два вида срока: общий и сокращенный. Общий составляет 30 дней. Это заявления, которые не требуют от прокурора немедленного реагирования на сложившуюся ситуацию. Сокращенный срок – 15 дней. Ускорение рассматриваемого вопроса происходит, если суть дела, изложенного в заявлении, не требует от должностного лица проведения дополнительной проверки.

На срок с конкретным обращением оказывают воздействие несколько факторов:

Жалоба в прокуратуру: правила подачи и рассмотрения через интернет

Задача прокуратуры – контролировать соблюдение норм действующего законодательства, поэтому каждый гражданин вправе обратиться в прокуратуру за помощью, если эти нормы нарушаются. Индивидуальные и коллективные обращения подаются в общем порядке, но перед их подачей важно знать, как правильно написать заявление, чтобы его рассмотрели.

Наряду со стандартными способами подачи обращений, сегодня можно написать жалобы в прокуратуру по интернету. Электронное заявление имеет такую же юридическую силу, как и классический бумажный вариант, переданный лично в руки или отправленный почтой. Единой унифицированной формы для него не утверждено, поэтому соблюдаются правила, применимые при составлении официальных деловых писем. Но, если речь идёт об электронном обращении, беспокоиться о реквизитах документа и их размещении не нужно – вам следует лишь правильно заполнить предлагаемые поля.

С другой стороны, законы Российской Федерации определяют чёткие требования к тексту жалобы, в котором должны быть:

  • Чётко и в хронологической последовательности изложенные обстоятельства;
  • Доступно указанная информация о нарушении (кто, что и как нарушил, чем это подтверждается);
  • Данные о сторонах конфликта;
  • Деловой стиль, только суть вопроса, без эмоциональной окраски и лишней смысловой нагрузки;
  • Конкретная просьба заявителя.
Читайте так же:
Повторное страхование по одной и той же программе при досрочном погашении первого кредита

Важно следить и за тем, чтобы в тексте не было пунктуационных и грамматических ошибок. По этой причине имеет смысл сначала набрать текст жалобы в текстовом редакторе.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Особенности написания жалобы в прокуратуру онлайн

Поскольку виртуальные приёмные функционируют во всех регионах РФ, написать свою жалобу в прокуратуру в электронном виде можно сразу в территориальный отдел, что ускоряет срок её рассмотрения. Для этого достаточно зайти на сайт территориального департамента и перейти к разделу «Обратная связь».

/>Удобство онлайн-обращения заключается ещё и в том, что приём осуществляется круглосуточно, а срок рассмотрения ничем не отличается от вручения лично. После подачи жалобы, она обрабатывается в течение трёх рабочих дней, после чего для рассмотрения и дачи ответа отводится один месяц.

Обратите внимание и на то, что наличие в тексте угроз, нецензурной лексики, оскорблений в чей-либо адрес – это законное основание отказать вам без рассмотрения заявления.

В некоторых случаях, когда при рассмотрении электронной жалобы прокуратурой возникают осложняющие обстоятельства, срок рассмотрения могут продлить, но не более чем ещё на один месяц.

Предоставления персональных данных в заявлении Генпрокуратуры, среди прочих требований к составлению обращения, является обязательным. Это значит, анонимные претензии не рассматриваются.

Процесс подачи заявления через интернет

Как именно подать жалобу в прокуратуру через интернет, рассмотрим на примере обращения в Генеральную прокуратуру. Последовательность действий несложная:

  • Перейдите по ссылке на официальный сайт Генпрокуратуры;
  • Ознакомьтесь с текстом правил и нажмите внизу под ним кнопку «Согласен»;
  • Перед вами появится электронная форма, в которой нужно указать свои персональные данные, а также тип и вид обращения, поставив «галочку» напротив одного из предложенных вариантов;
  • После заполнения появится одно поле, где вам нужно указать данные, по которым вам доставят официальный ответ на вашу жалобу;
  • Следующий шаг – выбор тематики заявления из предложенного списка, а ниже в специальном поле пишется сам текст жалобы;
  • К электронному обращению обязательно прикрепляются файлы, которые служат доказательствами изложенных в тексте обстоятельств и основаниями ваших требований;
  • Затем вводите код изображения с картинки и жмёте кнопку «Продолжить»;
  • Перейдите в свой электронный почтовый ящик для подтверждения отправки обращения.

Процесс подачи электронного документа пошаговый, но не забывайте о внимательности и проверки введённых вами данных. Если при рассмотрении будут обнаружены ошибки, несоответствие поданной информации, вам попросту откажут. Подать ходатайство заново можно, но вы потеряете время.

Составление текста документа

Перед тем как написать вашу жалобу в прокуратуру через интернет, следует учесть некоторые особенности относительно текста сообщения. В первую очередь – это чёткое и последовательное описание ситуации: когда она возникла, при каких обстоятельствах, что стало причиной, кто является участниками события, кто, по вашему мнению, стал виновником и на каких основаниях у вас такие предположения.

В том случае, когда в тексте жалобы в прокуратуру вы указываете ссылки на файлы в интернете, учитывайте, что их будут просматривать, прослушивать лишь в том случае, если вы кратко и понятно изложили в обращении суть своей претензии.

При составлении обращения убедитесь, что ваша ситуация действительно в компетенции прокуратуры. Например, если вы обращаетесь в Генеральную прокуратуру, это должны быть вопросы, связанные с:

  • Нарушениями законодательных норм со стороны правоохранительных органов, судебных приставов, местного самоуправления;
  • Нарушениями гражданских трудовых прав со стороны работодателей;
  • Несоблюдением социальных прав и гарантий, например, отказ в выплате пенсии, пособия.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Подать жалобу на Госуслугах в Прокуратуру

Подать жалобу на Госуслугах в прокуратуру

Если гражданин столкнулся с нарушением норм действующего законодательства, для защиты своих прав и интересов он может обратиться в Прокуратуру. Это можно сделать в электронном виде через портал Госуслуг. Поданная таким образом жалоба обладает такой же юридической силой, что и составленный в письменном виде документ. Она будет рассмотрена в предусмотренный законом срок, после чего заявителю будет направлен мотивированный и аргументированный ответ.

Основания для обжалования

Прокуратура от имени государства в рамках своих полномочий осуществляет надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод граждан. В связи с этим в данное Ведомство можно пожаловаться на:

  • нарушения со стороны государственных организаций, коммерческих предприятий или граждан, которые своими действиями наносят ущерб окружающей среде или жизни и здоровью населения; , действия или бездействие государственных чиновников, представителей власти и силовых структур;
  • несвоевременную выплату пенсий, социальных дотаций и материальной помощи;
  • неправомерный отказ в предоставлении льгот и субсидий; ;
  • противоправные действия судебных приставов в ходе взыскания задолженности по исполнительному производству;
  • неправильный расчет начислений в сфере коммунальных платежей; с занимаемой должности, невыплата заработной платы, отказ в предоставлении календарного отпуска или любое другое нарушение трудового законодательства и т. д.

Как подать жалобу через сервис Госуслуг

Подать электронное обращение через портал может только зарегистрированный и авторизированный пользователь. Соответственно, если у гражданина еще нет своей учетной записи на сайте Госуслуг, ему придется потратить время на регистрацию профиля. После этого он должен будет войти в личный кабинет, указав свой логин и пароль.

Читайте так же:
Где прописывают новорожденного ребенка и какие документы нужны для регистрации?

Чтобы правильно подать онлайн жалобу на портале Госуслуг, следует действовать по такому алгоритму:

  1. На главной странице войти в раздел «Услуги» и выбрать опцию «Безопасность и правопорядок». В новом меню следует выбрать пункт «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации».
  2. Ознакомиться с условиями подачи электронных жалоб на сайте Госуслуг и нажать на кнопку «Подать обращение».
  3. Проверить свои персональные данные, которые автоматически подтянутся из учетной записи. В случае необходимости можно их изменить, воспользовавшись соответствующей опцией. Если данные профиля и жалобы не будут совпадать, Прокуратура может отказать в ее рассмотрении.
  4. Выбрать необходимое территориальное ведомство для рассмотрения обращения. Для удобства можно воспользоваться поиском. Если заявитель неправильно выберет получателя, на рассмотрение жалобы может потребоваться больше времени.
  5. Заполнить электронную форму обращения. Для этого следует правильно выбрать вид обращения (общего характера или по вопросам борьбы с коррупцией), указать регион, тематику и сжато описать суть претензии (не более 20 тыс. символов). В тексте важно описать обстоятельства инцидента и указать данные лиц, которые нарушили закон.
  6. Прикрепить к электронной жалобе дополнительные материалы, которые будут подтверждать достоверность указанной заявителем информации. Максимальный размер одного файла -5 Мб.
  7. Убедиться, что все поля заполнены правильно, и нажать кнопку «Подать обращение». Если заявитель хочет, чтобы копия ответа была направлена на почтовый адрес, он должен выбрать соответствующую опцию в форме онлайн жалобы.

Войти в раздел «Услуги» и выбрать опцию «Безопасность и правопорядок» Выбрать необходимое территориальное ведомство
Заполнить поле для обращения Прикрепить дополнительные материалы

Внимание! Через сайт Госуслуг пользователь также может записаться на прием в прокуратуру.

Сроки рассмотрения

Отправленная через портал Госуслуг жалоба будет зарегистрирована в течение 3-х рабочих дней. На ее рассмотрение Ведомству отводится 30 календарных дней.

Если для принятия решения территориальному подразделению прокуратуры потребуется дополнительная информация из других структур, срок рассмотрения обращения может быть продлен еще на 30 дней. Проконтролировать статус текущей заявки можно в личном кабинете портала. По желанию гражданина ответ ему может быть предоставлен:

  • почтовым отправлением;
  • электронной почтой;
  • через ЕПГУ.

Если в рассмотрении жалобы было отказано или гражданин недоволен полученным ответом, он может лично обратиться в Прокуратуру и подать документ, составленный в письменном виде.

Образец жалобы в Прокуратуру

Вопрос-ответ

Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг был указан неверный орган прокуратуры. Что делать в такой ситуации? Стоит ли дождаться решения по поданному обращению или лучше сразу подать новую жалобу, указав правильного получателя?

Ответ: Если заявитель неправильно выбрал территориальное подразделение прокуратуры, документ, скорее всего, будет перенаправлен получателю. Но это может отразиться на сроке его рассмотрения. В связи с этим не стоит ждать ответа. Лучше подать новую претензию, указав правильное подразделение.

Вопрос: На сайте Госуслуг была подана онлайн жалоба на действия работников ПФ. Но по непонятной причине она была возвращена заявителю. Как правильно поступить в данной ситуации?

Ответ: Сначала следует убедиться, что в документе нет ошибок. Особое внимание стоит уделить персональной и контактной информации. Если не так давно она была изменена, возможно, в пользовательском профиле на сайте Госуслуг нет обновленных данных. Кроме того, прокуратура не сможет рассмотреть заявление, если в нем нет конкретных сведений (например, не указаны ФИО или должность нарушителя). Возможно, необходимо подкорректировать текст обращения или предоставить дополнительные материалы. Но если претензия была составлена с соблюдением всех требований, а в ее рассмотрении было отказано, лучше лично обратиться в прокуратуру. А записаться на прием можно через сайт Госуслуг.

Вопрос: При подаче жалобы на работодателя я указал, что копию ответа хочу получить на почтовый адрес. Но, несмотря на то, что мною уже был получен электронный ответ, документ в бумажном виде так и не пришел на почту. Что делать?

Ответ: Во-первых, следует убедиться в том, что в профиле указан правильный почтовый адрес. Во-вторых, не стоит забывать, что на пересылку письма необходимо какое-то время. Соответственно, электронный ответ можно получить намного быстрее, чем бумажный документ.

Вопрос: Месяц назад была подана жалоба на портале Госуслуг в прокуратуру. Но ввиду отсутствия веских оснований (по мнению надзорного органа) ее требования не были удовлетворены. Можно ли прийти на личный прием к прокурору или лучше подать письменную претензию, чтобы решение было пересмотрено.

Ответ: Электронное обращение, которое подается через сайт Госуслуг, регистрируется в системе учета на общих основаниях. Соответственно, если вы повторно обратитесь по тому же вопросу, в рассмотрении заявления будет отказано. Исключение возможно только в том случае, если у вас появились новые данные или дополнительные материалы.

Вопрос: Можно ли подать жалобу на Госуслугах в прокуратуру от другого лица? Речь идет о нарушении прав недееспособного человека.

Ответ: Если вы являетесь законным представителем, вы можете это сделать через портал Госуслуг. Но в такой ситуации лучше подать документ, составленный в письменном виде.

Видео: Прокуратура начала проверку по факту драки школьниц в Балакове

Законодательная база

Чтобы обжаловать действия или бездействие пристава, следует опираться на такие законодательные акты:

  1. Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 01.07.2021). от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
  2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 01.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2021).
  3. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
  4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.07.2021).

Дежурные юристы

Как написать жалобу на черную зарплату Написать жалобу на черную зарплату

Многие работодатели стремятся сэкономить на уплате налогов посредством выплаты персоналу зарплаты в виде…

Жалоба на Госуслугах в Роспотребнадзор Жалоба на Госуслугах в Роспотребнадзор

Если гражданин остался недоволен качеством предоставленных услуг, выявил нарушение санитарно-эпидемиологических норм или столкнулся…

Пожаловаться на проведение госзакупок. Образец жалобы. Адрес, телефон - Горячая линия Жалоба на проведение госзакупок

Государство гарантирует всем участникам общедоступность и прозрачность закупок для федеральных или региональных нужд….

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию