Advokat-inform.ru

Юридический советник
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Аудиозапись на приеме у врача

Аудиозапись на приеме у врача

17 февраля 2020 18:08:06

Согласно разъяснениям Депздрава Москвы, это делать можно «в случае отсутствия законодательно установленного запрета», однако некоторые должностные лица придерживаются иного мнения

Гражданский активист Рустам Билялов написал в Facebook о своем споре с главным врачом ГБУЗ «Городская поликлиника №109 ДЗМ» Алексеем Урюпиным. Предмет спора: можно ли вести аудиозапись своего приема у доктора?

Активист рассказал, что во время приема у врача, когда он предположил, что его права нарушаются, была включена аудиозапись. Руководитель ГБУЗ «Городская поликлиника №109 ДЗМ» Алексей Урюпин во время своего отчета на заседании Совета депутатов муниципального округа Печатники заявил, что запись эта была сделана незаконно, так как согласно нормам Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, обработка персональных данных без согласия самой персоны не допускается.

В 2017 году Департамент здравоохранения Москвы письменно разъяснил, что «действующим законодательством Российской Федерации не установлено прямой нормы обязательности или запрета на ведение заявителем аудио- или видеозаписи при проведении личного приема». Также, как следует из документа, «аудио- и видеофиксация действий сотрудников при исполнении ими должностных обязанностей, в том числе ведения приема, допускается в случае отсутствия законодательно установленного запрета».

«В законе «Об информации, информационных технологиях и защите информации» установлен запрет на сбор информации о частной жизни гражданина без его на то согласия, — говорит кандидат юридических наук Екатерина Скосаренко. — Еще несколько лет назад суды откинули бы любые аудиозаписи, сделанные без согласия лица, как полученные с нарушением закона. Но недавно тенденция изменилась, и теперь в судах принимают такие аудиозаписи как надлежащие доказательства. По конкретному эпизоду: беседа на приеме с врачом, записанная на аудио, не является сбором информации о частной жизни врача. Пациент при этом не подслушивает незаконно чужие приемы, не собирает информацию о личной жизни доктора, а обсуждает вопросы своего здоровья, назначенных ему предписаний или же отказа ему в лечении из-за невозможности записи на прием, как в обсуждаемом случае».

Как пояснила юрист, Верховный суд в определении 6 декабря 2016 года по аналогичному делу №35-КГ16-18 дал свою трактовку и признал допустимым доказательством аудиозаписи, сделанные без согласования с другой стороной. Не обязательно даже предупреждать об этом в начале общения — так, как обычно это советуют делать адвокаты клиентам, чтобы все было юридически безупречно («внимание, беседа записывается»).

«ВС РФ прямо указал в определении, что даже без уведомления о записи аудиозапись собственной беседы законна, и ГПК РФ позволяет сторонам предоставлять их в качестве доказательств. П. 2 ст. 45 Конституции РФ дает право гражданам защищать свои права и свободы любыми законными способами, в том числе, с помощью аудиозаписей. Такие записи должны соответствовать следующим требованиям. Первое: они действительно необходимы для защиты нарушенного права — без них сложно доказать правонарушение. Второе: запись собственной беседы осуществляет именно тот гражданин, право которого нарушается. Третье: беседа не затрагивает конфиденциальности личной жизни других граждан. И четвертое: устройство записи позволяет извлечь карту памяти с записью и провести ее экспертизу. Таким образом, беседа пациента с врачом касается профессиональной сферы деятельности доктора, его право на тайну частной жизни при этом не затрагивается, запись своих собственных посещений врачей вести допустимо по закону, что подтверждается судебной практикой», — заключает Екатерина Скосаренко.

Читайте так же:
Дополнительный документ к договору дарения недвижимости

Юридическая справка: аудио- и видеозапись приема

Алексей Некрасов, управляющий партнер юридической компании НКС Глобал, отвечает на распространенные юридические вопросы.

Алексей Некрасов, НКС Глобал, юридическая справкаМногие аспекты работы врача строго регламентированы законодательством. В рубрике «Юридическая справка» нашего портала мы рассмотрим самые частые вопросы, касающиеся тонкостей взаимодействия врача и пациента. На них отвечает Алексей Некрасов, управляющий партнер юридической компании НКС Глобал.

Когда можно вести аудио- или видеозапись приема? Нужно ли для этого согласие? Может ли запись быть использована в суде? На эти вопросы мы ответим в сегодняшней публикации.

1) Имеет ли право пациент вести аудио- или видеозапись на приеме у врача?

Законодательство Российской Федерации не запрещает пациенту вести аудио- или видеозапись на приеме у врача. Получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись, как и вообще информировать их о записи при этом не требуется. С этической точки зрения, с учетом сложившихся в нашей стране правил поведения было бы правильно информировать присутствующих о ведении записи. Однако на практике это происходит не всегда.

2) Может ли врач отказать в приеме пациента, если тот ведет запись?

Врач является должностным лицом и обязан оказать медицинскую помощь, невзирая на то, ведет пациент запись на приеме или нет. Осуществление пациентом аудио- или видеозаписи не является основанием для отказа в приеме.

3) Может ли, в свою очередь, врач вести запись на приеме?

Врач имеет право вести аудио- или видеозапись на приеме, но в этом случае он обязан получить предварительное письменное согласие пациента. Согласно ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения, полученные на приеме, составляют врачебную тайну. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя.

4) Считается ли аудио- или видеозапись доказательством в суде?

Пациент, считающий, что его права были нарушены либо ему оказали некачественную медицинскую услугу, может использовать такую запись в качестве доказательства и представить ее в органы здравоохранения, прокуратуру или суд. Согласно гражданскому процессуальному законодательству Российской Федерации, аудио- или видеоматериалы могут использоваться в качестве доказательства. Не запрещено и использование записей, полученных без согласия зафиксированных на них лиц. Однако вопрос о том, может ли такая запись быть принята в качестве доказательства, решается на усмотрение суда. Чтобы выяснить, какие сведения содержит запись, может быть привлечен дополнительный специалист. В частности, если подлинность записи вызывает сомнения, может быть назначена экспертиза.

Видеозапись, аудиозапись в клинике: кто может и на каких условиях

По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр.

Читайте так же:
Невозможность подключения газа из-за отказа соседей

Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде в уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ), в гражданском процессе (ст. 55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения клиники к ответственности по итогам проверок (ст. 26.7 КоАП РФ). Видео/аудиозапись может быть одним из способов доказать добросовестность клиники/врача, выполнение своих обязательств перед пациентом.

  1. Может ли пациент снимать на видео прием: может, если врач и средний медицинский персонал дали ему письменное согласие на использование их изображения. Что, как мы понимаем, вряд ли. Сведения о лицах, которые участвуют в процессе оказания медицинской помощи, относятся к информации ограниченного доступа (ч. 2 ст. 5 ФЗ № 149 «Об информации, информатизации…», ч. 4 ст. 92 ФЗ № 323).

Что сделать: лучше внести в Правила посещения медицинской организации (Правила предоставления медицинских услуг ) уведомление о том, что по общему правилу видеосъемка медицинского работника и дальнейшее использование собранной информации запрещены, если иное не предусмотрено его письменным согласием.

  1. Может ли пациент записать на диктофон разговор и не уведомить об этом: может.

Но и врач может. Это важно.

Верховный суд РФ в 2016 году в Определении № 35-КГ-16-18 определил «Запись телефонного разговора была произведена одним из лиц, участвовавших в разговоре и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами». В связи с этим на подобные случаи не распространяется запрет п. 8 ст. 9 ФЗ № 149 (запрещается получать информацию о частной жизни лица помимо его воли). То есть, могут обе стороны, защищая свои интересы в существующих отношениях, и такая аудиозапись может быть принята судом в качестве доказательства.

  1. Может ли клиника проводить видеосъемку холла, приема пациента. Может, при соблюдении ряда условий:

От пациента должны быть получены:

— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности пациента клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

— согласие на использование изображения клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);

— согласие на использование сведений, составляющих врачебную тайну в иных целях, помимо лечения и контроля качества медицинской помощи (ст. 13 ФЗ № 323), тк на лечение и контроль качества отдельного согласия не требуется.

От медицинского работника:

— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности врача клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

— согласие на использование изображения клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);

— уведомление работников об изменении условий труда в порядке ст. 74 ТК РФ (за 2 месяца до установления видеонаблюдения каждый сотрудник подписывает уведомление о том, что с определенной даты в кабинете будет производиться видеозапись приема),

Читайте так же:
Установление лимита кассы

внесение изменений в трудовой договор об условиях труда (допсоглашение к трудовому договору).

Помимо этого необходим локальный нормативный акт «Положение о порядке сбора, использования, уничтожения информации в процессе видеосъемки приемов пациентов в ООО «Витек». Что в нем должно быть:

— цели использования конкретной информации;

— сроки и условия хранения видеозаписей;

— кто имеет доступ к видеозаписям;

— кто ответственен за хранение, использование и уничтожение.

Ответственные лица должны быть назначены внутренним приказом и ознакомлены с Положением под личную подпись.

Запрет на видеосъемку медицинского работника, а также на аудиозапись его голоса, как быть если пациент снимает на видео врача?

Запрет на видеосъемку медицинского работника, а также на аудиозапись его голоса, как быть если пациент снимает на видео врача?

Часто пациенты осуществляют видеосъемку медицинских работников при исполнении ими своих профессиональных обязанностей, а также ведут аудиозапись их голоса без непосредственного согласия медицинских работни­ков.

Что следует предпринять, чтобы запретить пациенту проводить подобную видео­ и аудиозапись?

Нормативно-правовое регулирование

Запрет на видеосъемку медицинского работника

В соответствии с ч. 1 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323­-ФЗ при осуществлении медицинской деятельности ведется учет персональных данных лиц, участвующих в осуществлении медицинской деятельности, при этом согласно ч. 4 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323­-ФЗ при ве­дении персонифицированного учета должны обеспечиваться конфиденциальность персо­нальных данных лиц, которые участвуют в осуществлении медицинской деятельности, и без­опасность указанных персональных данных с соблюдением требований, установленных за­конодательством Российской Федерации в об­ласти персональных данных.

При этом на осно­вании ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 No 152­-ФЗ обработка персональных данных возможна с согласия субъекта персональных данных, за исключением специально установ­ленных законом случаев.

врач - раб

Врач — раб общества

Согласно п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 No 152­-ФЗ обработка персональ­ных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершае­мых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточ­нение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение пер­сональных данных.

Таким образом, видеоза­пись медицинских работников и аудиозапись их голоса будет являться обработкой их пер­сональных данных .

В свою очередь, исходя из определения, уста­новленного ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 No 152­-ФЗ, к биометрическим персональным данным относятся физиологи­ческие данные (дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес и другие), а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и ви­ деозапись), которые позволяют установить его личность и используются оператором для установления личности субъекта. (Разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото­ и видеоизображения, дактилоскопических дан­ных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их об­работки»).

Статьи УК РФ, по которым наказывают врачей

Статьи УК РФ, по которым наказывают врачей

Также стоит отметить, что согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 No 152­-ФЗ сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особен­ности человека, на основании которых мож­но установить его личность (биометрические персональные данные), и которые использу­ются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обраба­тываться только при наличии согласия в пись­менной форме субъекта персональных данных.

Читайте так же:
Какие документы нужны для въезда в крым?

Таким образом, по нашему мнению, видео­ и аудиозапись медицинских работников будет являться обработкой их биометрических персональных данных, которая возможна исклю­чительно с согласия медицинских работников. Данный тезис также подтверждается письмом Роскомнадзора.

Как быть если пациент снимает на видео медработника, врача

как врачу вести себя с репортерами

Как врачу вести себя с репортерами

Для начала необходимо оповестить снимаю­щего вас пациента, что вы не даете согласие на обработку своих биометрических персо­нальных данных.

Затем, если съемка продолжится, необходи­мо уведомить пациента о том, что он совер­шает правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ – «Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъ­екта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. »).

Кроме того, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искус­ства, в которых/на которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражда­нина.

Такое согласие не требуется в случаях, когда:

Почему увольняют врачей

Почему увольняют врачей

  • 1) использование изображения осуществля­ется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
  • 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, от­крытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использо­вания;
  • 3) гражданин позировал за плату.

Если изображение гражданина, полученное или используемое без его согласия, распространено в сети Интернет, гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

Таким образом, в случае если видеозапись размещена где­-либо, например на интернет­ ресурсе, необходимо:

жалоба пациента

1) Направить администрации интернет­ре­сурса заявление с просьбой удалить ваше изображение, так как оно было получено без вашего согласия.

2) Обратиться с заявлением в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по ст. 137 УК РФ в отношении лица, которое раз­местило ваше изображение на интернет­ ресурсе.

В случае если вы не знаете, кто именно это сделал – также можете попросить прокуратуру об идентификации данного лица (например, путем направления запроса из прокуратуры администрации сайта, где было размещено изображение).

Суд с пациентом

Суд с пациентом

3) Если лицо, разместившее ваше изображе­ние без вашего согласия, известно – об­ратиться с соответствующим иском в суд с целью компенсации причиненного раз­мещением вашего изображения морального вреда.

Также рекомендуем сделать соответствующие скриншоты страницы, где размещено ваше изображение, и приложить их к исковому заяв­лению. В идеале лучше заверить их у нотариуса (на случай, если изображение будет удалено).

Источник: Сборник «ЗАЩИТА ПРАВ ВРАЧЕЙ: ПРАКТИКУМ ПО ТАКТИКЕ» — Союз медицинского сообщества «Национальная медицинская палата».

Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.

Читайте так же:
Приобретение квартиры с прописанным человеком
Популярная информация

doclvs | Врач травматолог на страницах Комсомольской правды

Врач травматолог на страницах комсомольской правды

Главная doclvs Запись на прием Новости doclvs Травматология Медицинские бланки Рецепты Эндопротезирование суставов Дневник травматолога Контакты doclvs

меню Ортопед Справочник лекарственных препаратов Популярная Медицина Популярная Травматология Лекарственные растения Медицина и закон

Полезные статьи

Остеохондроз | Как избавиться навсегда?

Остеохондроз, как говорят врачи, является полиэтиологическим заболеванием, то есть причин у него может быть сразу несколько.

Артроз плечевого сустава

Артроз плечевого сустава – это заболевание плечевого сустава хронической формы, которое имеет свойство прогрессировать, если вовремя не начать лечение.

Киста Бейкера (Беккера)

Киста Бейкера (киста коленного сустава) – представляет собой плотное, мягкое и эластичное опухолевидное образование, располагающееся в подколенной ямке.

Ревматоидный артрит: что это?

Ревматоидный артрит — это заболевание иначе называется инфекционным неспецифическим полиартритом. Болезнь носит длительный (хронический) и прогрессирующий характер.

Компрессы от артрита

Компрессы сочетают в себе температурное воздействие и лекарственные вещества, которые, проникая через кожу, оказывают противовоспалительное и обезболивающее действия.

Рецепты очищения сосудов

Людям, не страдающим тяжелыми хроническими заболеваниями и не жалующимся на проблемы с пищеварением, рекомендуется принимать по половине стакана такого настоя три раза в день за 20 минут до еды.

Интересно знать!

киста Бейкера Беккера

контрактура Дюпюитрена

халюкс вальгус

артроз остеоартроз остеоартрит

кокцигодиния, боль в копчике

эпикондилит боль в локте

боль в запястье

нестабильность плеча

Разрыв вращательной манжеты

боль в пояснице

крузартроз

нестабильность и вывихи надколенника

разрывы передней крестообразной связки

разрывы менисков

боль в шее

Запись к травматологу | г. Тула
Отправте заявку

Согласие на обработку персональных данных

Заполняя настоящую форму, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку вносимых в форму моих персональных данных, лицом оказывающим услуги на основании данной формы (далее Оператор), том числе:
1) ФИО;
2) адрес электронной почты;
3) номер телефона;
Предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Целью обработки персональных данных является оказание мне услуг на основании заполненной формы .
Оператор имеет право на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения моих персональных данных не ограничен.
Оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

Внимание! Все материалы размещенные на странице не являются рекламой,
а есть не что иное как мнение самого автора,
которое может не совпадать с мнением других людей и юридических лиц!

Материалы, предоставленные на сайте, собраны из открытых источников и носят ознакомительный характер. Все права на данные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае обнаружения нарушения авторских прав — просьба сообщить через обратную связь. Внимание! Вся информация и материалы, размещенные на данном сайте, представлены без гарантии того, что они не могут содержать ошибок.
Есть противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию